Commercial, relation client

Note calculée sur un total de 1923 avis sur l’ensemble des formations du domaine Commercial, relation client datant de moins de 12 mois.







Stratégie commerciale
Parcours de formation
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Titre RNCP Manager du développement commercial et entrepreneuriat, 38 jours (Réf. XCO)
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Parcours certifiant Management et stratégie commerciale , 13 jours (Réf. ZMC)
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Parcours certifiant Développement commercial et expertise marketing, 10 jours (Réf. ZEM)
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Parcours certifiant Participation à la mise en œuvre d’une politique commerciale, 8 jours (Réf. ZOP)
Formations "Stratégie et pilotage de l'activité commerciale"
■ Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale, 2 jours (Réf. STC)
■ Analyser le processus commercial de l'entreprise et gagner en performance, 2 jours (Réf. IPC)
■ Définir sa stratégie prix et optimiser la rentabilité, 2 jours (Réf. TAR)
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Bâtir et piloter le Plan d'Actions Commerciales, 3 jours (Réf. PAC)
■ Tableaux de bord commerciaux : piloter la performance, 2 jours (Réf. TBC)
■ Mesurer la satisfaction client, 2 jours (Réf. MSC)
■ Manager une campagne d'appels sortants, 2 jours (Réf. PEL)
Formations "Stratégie commerciale digitale"
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Big Data et stratégie marketing, usages et mise en œuvre, 2 jours (Réf. BAD)
■ Neuromarketing, repenser sa stratégie et optimiser ses performances, 2 jours (Réf. OMM)
■ Chatbot : conduire un projet, 1 jour (Réf. CHB)
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Mettre l'expérience client au cœur de sa stratégie marketing, 2 jours (Réf. EMK)
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E-commerce, réussir son projet, 2 jours (Réf. SEC)
■ Digitaliser l'expérience client en point de vente, 2 jours (Réf. ECV)
Formations "Négociation et gestion des contrats commerciaux"
■ Négociations commerciales, défendre ses prix et ses marges, 2 jours (Réf. NCD)
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Négociation de contrats : maîtriser tous les aspects, 3 jours (Réf. NCS)
■ Négocier et rédiger un contrat commercial, 2 jours (Réf. CCC)
■ Réussir ses négociations à l'international, 2 jours (Réf. RGI)
■ Contrats internationaux : les aspects juridiques, 2 jours (Réf. CIJ)
Formations "100% e-learning"
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Exploser les résultats de son équipe commerciale, 11 heures 45 mn (Réf. 4HT)
Management d'équipe commerciale
Parcours de formation
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Titre RNCP Manager du développement commercial et entrepreneuriat, 38 jours (Réf. XCO)
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Parcours certifiant Management et stratégie commerciale , 13 jours (Réf. ZMC)
Formations "Animation et motivation d'équipe commerciale"
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Animer et motiver ses équipes commerciales, 3 jours (Réf. MEC)
■ Coacher efficacement ses commerciaux sur le terrain, 2 jours (Réf. MIT)
■ Manager la performance d'un centre d'appels, 2 jours (Réf. MCP)
Formations "Pilotage d'activité"
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Key Account Manager : bâtir des stratégies gagnantes, 2 jours (Réf. ACM)
■ Tableaux de bord commerciaux : piloter la performance, 2 jours (Réf. TBC)
■ Manager une campagne d'appels sortants, 2 jours (Réf. PEL)
Formations "Leadership"
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Développer son leadership de manager, 2 jours (Réf. EAL)
■ Manager : développer son pouvoir d'influence, 2 jours (Réf. FLU)
■ Management stratégique, mobiliser efficacement ses partenaires, 2 jours (Réf. SMP)
■ Réussir ses présentations en comité de décision, 2 jours (Réf. PCD)
Formations "Communication et gestion des conflits"
■ Décoder les comportements pour mieux communiquer, 2 jours (Réf. DOM)
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Conduire efficacement une réunion, 2 jours (Réf. CRE)
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Animer efficacement un atelier de travail, 2 jours (Réf. AGT)
■ Renforcer la cohésion d'équipe pour plus de performance, 2 jours (Réf. COE)
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Managers : prévenir et gérer les conflits au quotidien, 2 jours (Réf. COF)
Formations "Blended learning"
Formations "100% e-learning"
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Exploser les résultats de son équipe commerciale, 11 heures 45 mn (Réf. 4HT)
Vente et négociation
Parcours de formation
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Cycle certifiant Commercial B2B, 9 jours (Réf. KOM)
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Parcours certifiant Développement commercial et expertise marketing, 10 jours (Réf. ZEM)
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Parcours certifiant Management et stratégie commerciale , 13 jours (Réf. ZMC)
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Parcours certifiant Participation à la mise en œuvre d’une politique commerciale, 8 jours (Réf. ZOP)
Formations "Commercial : les clés du métier"
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Assistant(e) commercial(e) et ADV, le métier, 2 jours (Réf. ASC)
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Commercial pour non-commerciaux, 2 jours (Réf. CIL)
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Maîtriser les fondamentaux de la vente, 2 jours (Réf. FOV)
■ Technico-commerciaux, les clés du métier, 2 jours (Réf. NTC)
Formations "Techniques de ventes "
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Gagner en impact lors d’un entretien client, 2 jours (Réf. TRE)
■ Répondre aux objections clients, 2 jours (Réf. TOB)
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Optimiser ses ventes par téléphone, 2 jours (Réf. VFO)
■ Réussir ses présentations et soutenances commerciales, 2 jours (Réf. SOU)
Formations "Techniques de ventes avancées"
■ Analyser et optimiser son portefeuille clients, 2 jours (Réf. FEU)
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Techniques de vente, perfectionnement, 2 jours (Réf. VEN)
■ Développer la fidélisation client, 2 jours (Réf. FID)
■ Efficacité professionnelle pour commerciaux, 2 jours (Réf. EFA)
■ Commerciaux : développer sa force de persuasion, atelier théâtre, 2 jours (Réf. PES)
Formations "Prospection"
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Prospecter et gagner de nouveaux clients, 2 jours (Réf. PGN)
■ Prospecter avec les réseaux sociaux, 1 jour (Réf. PRS)
■ Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous, 2 jours (Réf. VTE)
Formations "Vente aux grands comptes "
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Key Account Manager : bâtir des stratégies gagnantes, 2 jours (Réf. ACM)
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Vendre aux grands comptes, 3 jours (Réf. GCO)
■ Vendre de la création de valeur à ses clients, 2 jours (Réf. CVC)
Formations "Négociations commerciales"
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Réussir ses négociations commerciales, 2 jours (Réf. NEG)
■ Négociations commerciales, défendre ses prix et ses marges, 2 jours (Réf. NCD)
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Négocier avec la Process Com®, 2 jours (Réf. NPC)
■ Réussir ses négociations à l'international, 2 jours (Réf. RGI)
Formations "Marchés publics et appels d'offres"
■ Remporter un appel d'offres, 2 jours (Réf. RAO)
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Maîtriser la réglementation des achats publics, 3 jours (Réf. APU)
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Se positionner et remporter des appels d'offres publics, 2 jours (Réf. BLI)
■ Concevoir et bien rédiger un mémoire technique pour un marché public, 1 jour (Réf. RMT)
Formations "Outils d'aide à la vente"
■ Excel et PowerPoint, l’essentiel pour commerciaux, 2 jours (Réf. XCP)
■ Excel 2016/2013/2010, reporting et tableaux de bord, 3 jours (Réf. ERR)
■ Excel, créer des graphiques attractifs et pertinents, 1 jour (Réf. XCG)
Formations "Blended learning"
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Cycle certifiant Commercial B2B, 9 jours (Réf. KOM)
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Assistant(e) commercial(e) et ADV, le métier, 2 jours (Réf. ASC)
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Maîtriser les fondamentaux de la vente, 2 jours (Réf. FOV)
■
Gagner en impact lors d’un entretien client, 2 jours (Réf. TRE)
Formations "100% e-learning"
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Maîtriser les fondamentaux de la vente, 14 heures 50 mn (Réf. 4VE)
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Faire fructifier ses grands comptes, 14 heures 45 mn (Réf. 4DW)
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Passer de la vente de produits à la vente de solutions, 11 heures 30 mn (Réf. 4IQ)
Relation client, accueil, hotline
Parcours de formation
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Titre RNCP Gestionnaire administration des ventes et relation commerciale, 31 jours (Réf. XAV)
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Parcours certifiant Développer des réflexes d'organisation administrative, 12 jours (Réf. ZOS)
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Parcours certifiant Gérer la relation client à distance, 9 jours (Réf. ZRP)
Formations "Relation et fidélisation client "
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Les clés de la relation client, 2 jours (Réf. CLI)
■ Optimiser la relation client avec les réseaux sociaux, 2 jours (Réf. RRW)
■ Développer la fidélisation client, 2 jours (Réf. FID)
■ Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client, 2 jours (Réf. ERI)
Formations "Accueil client"
■ Professionnaliser son accueil client, 2 jours (Réf. REL)
■ Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil, 2 jours (Réf. VER)
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Optimiser son accueil téléphonique, 2 jours (Réf. ACT)
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Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste, le métier, 2 jours (Réf. HST)
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Entrer en contact avec aisance, 2 jours (Réf. ECS)
Formations "Hotliners, Téléconseillers, centre d'appels"
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Hotline, optimiser le traitement des incidents, 2 jours (Réf. HOT)
■ Téléconseillers : développer ses compétences commerciales, 2 jours (Réf. DCT)
■ Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous, 2 jours (Réf. VTE)
Formations "Gestion des réclamations et incidents"
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Hotline, optimiser le traitement des incidents, 2 jours (Réf. HOT)
■ Traiter positivement les réclamations clients, 2 jours (Réf. TRR)
■ Traiter les réclamations clients par email, 1 jour (Réf. RCL)
Formations "Qualité et satisfaction client"
■ Mesurer la satisfaction client, 2 jours (Réf. MSC)
■ Organiser un SAV de qualité, 2 jours (Réf. SAV)
■ Manager la performance d'un centre d'appels, 2 jours (Réf. MCP)