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Formation incontournable

Formation : Assistant(e) de direction, former un binôme performant avec son manager

Assistant(e) de direction, former un binôme performant avec son manager

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Qu'attend-on de vous ? Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secret pour vous. Cette formation très concrète vous permet de gagner en assertivité et en efficacité.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. ASD
Prix : 1450 € H.T.
  2j - 14h00
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 240 € HT




Qu'attend-on de vous ? Que vous soyez excellent dans vos deux domaines de compétence : relationnel et technique. Que l'organisation, la communication, l'esprit d'analyse et de synthèse n'aient plus de secret pour vous. Cette formation très concrète vous permet de gagner en assertivité et en efficacité.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Identifier son rôle et ses missions d'assistant(e) de direction
  • Maîtriser les outils et la méthode de travail
  • Gérer les priorités et organiser son temps de travail
  • Communiquer efficacement en face-à-face
  • Relayer l'information et se positionner comme un binôme efficace
  • Construire son propre plan d'action

Public concerné
Assistant(e)s de direction en fonction depuis moins de deux ans. Futur(e)s assistant(e)s de direction.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Se situer dans son métier

  • Clarifier les finalités de son poste, son rôle, sa fonction.
  • Définir ses marges de manœuvre.
  • Clarifier ses missions.
  • Connaître les valeurs et la culture d'entreprise.
Réflexion collective
Réflexion en sous-groupes sur le périmètre des missions.

Renforcer la synergie assistant(e)/manager

  • Définir les attentes et les contributions réciproques.
  • Évaluer son mode de communication.
  • S'adapter aux modes de pensée et de leadership de son manager.
  • Établir une relation de confiance et savoir l'entretenir.
  • Sortir de sa zone de confort.
  • Renforcer sa confiance en soi. Utiliser les difficultés pour progresser.
  • S'affirmer en osant et en sachant dire.
Exercice
Autodiagnostics. Mises en situation de communication avec débriefing personnalisé.

Améliorer son organisation personnelle

  • Distinguer l'urgent et l'important : prioriser.
  • Anticiper les besoins de son manager.
  • Gérer les urgences, les imprévus, les interruptions.
  • Planifier les activités.
  • Repérer les activités chronophages, savoir dire non.
  • Se donner des permissions.
Exercice
Définir ses priorités. Planifier les activités.

Se positionner en relais

  • Être l'interface entre clients internes, externes/manager.
  • Savoir représenter son manager : le reporting.
  • Recevoir, écouter et traiter les demandes.
  • Informer et s'informer.
  • Rédiger un compte rendu efficace.
  • Développer son réseau.
  • Adapter sa communication : interlocuteurs, contexte.
Mise en situation
Mises en situation professionnelle de communication informelle (réseautage). Débriefing personnalisé.

Savoir communiquer en face-à-face

  • Écouter, être assertif, créer de la confiance, prendre la parole en public.
  • Communiquer au téléphone.
  • Prendre efficacement un message : question, reformulation, synthèse.
  • Argumenter et convaincre.
  • Gérer les interlocuteurs difficiles.
Mise en situation
Mises en situation téléphonique. Débriefing personnalisé.

Construire son plan d'action

  • Définir les actions, les objectifs, les délais.
  • Se donner des critères de mesure et des points de vigilance.
Exercice
Construire son plan personnel.


Option Blended – Présentation des activités digitales

Avant la formation en présentiel - 1h13

  • Prendre conscience des différents registres de communication.
  • Améliorer son propre bien être.

Après la formation en présentiel - 5h10

  • Formuler une demande, exprimer un refus.
  • Diagnostiquer l'organisation de son travail et la gestion de ses priorités.
  • S’affirmer dans les situations difficiles.
  • Prendre des notes efficacement.
  • Communiquer efficacement par mail.
  • Comprendre son manager.
  • Développer son estime de soi dans la relation aux autres.
Activités digitales
Serious game, cours interactif, fiche de synthèse, activité pratique, vidéo d’expert.


Modalités pratiques
Mise en situation
Autodiagnostics, jeux de rôle, mises en situation avec débriefing personnalisé. Retours d'expérience.
Méthodes pédagogiques;
Pédagogie active : découverte et/ou application à partir d'exercices.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Parcours certifiants associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les parcours certifiants qui contiennent cette formation :

Options
Blended : 240 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Avis clients
4,7 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
DJATOUGBÉ A.
16/10/23
5 / 5

Très interactif, la formatrice maitrise bien son domaine et a plusieurs méthodes pour garder chaque étudiante éveillée
SÉVERINE J.
16/10/23
5 / 5

LOU est la Queen des coachs!
MANUELA R.
16/10/23
5 / 5

Lou a été d’une grande aide afin de me permettre de mieux gérer et appréhender mon rôle d’assistante. grâce a ces différentes techniques et astuces, je serai désormais plus à l’aise dans certains échange avec ma directrice comme avec des collaborateurs. Equipe dynamique et une bonne cohésion :) Je suis très satisfaite !




Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance