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Nos domaines de formation :
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Formation Efficacité professionnelle pour commerciaux
gestion du temps, des priorités, du stress

4 / 5
Stage pratique
Durée : 2 jours
Réf : EFA
Prix  2019 : 1420 € H.T.
Pauses et déjeuners offerts
  • Programme
  • Participants / Prérequis
  • Intra / sur-mesure
  • avis vérifiés
Programme

Cette formation vous aidera à accroitre votre efficacité commerciale en période de pression par une meilleure gestion de vos priorités, de votre communication et de votre stress.

Objectifs pédagogiques

  • Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale
  • Canaliser son stress en situation d'urgence face aux clients
  • Communiquer avec assertivité
  • Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation
  • Mettre en œuvre des outils gain de temps

Travaux pratiques

Mises en situations et jeux de rôles filmés, études de cas, exercices de construction d'une méthode d'organisation.
PROGRAMME DE FORMATION

Analyser son organisation de travail

  • Repérer ses propres freins et ses peurs.
  • Cerner ses motivations et ses attentes.
  • Déterminer ses pistes d'amélioration dans la relation commerciale.
  • Analyser les contraintes et la marge de manoeuvre de son poste.

Exercice
Faire l'état des lieux de son organisation commerciale actuelle.

Discerner ses compétences en communication

  • Apprendre à se connaître face à la pression
  • Déterminer ses points forts et ses points faibles en communication verbale et non verbale.
  • Identifier les risques d'une communication dans l'urgence.
  • Clarifier ses symptômes de stress : composantes somatiques, psychiques et comportementales.

Exercice
Autodiagnostic de ses réactions face à l'urgence et la pression.

Canaliser son stress

  • Utiliser les techniques de respiration et de relaxation.
  • Se fixer des objectifs et se préparer mentalement.
  • Adapter son comportement pour garder la maîtrise face aux clients.
  • Gagner en énergie et booster sa force de conviction..

Exercice
Relaxation, cohérence cardiaque, exercices de sophrologie (ancrage, respiration, préparation mentale)

Mieux préparer ses entretiens de vente

  • Se mettre à la place de son ou ses interlocuteurs.
  • Connaître les techniques et les pièges des acheteurs.
  • Structurer les argumentaires.
  • Prévoir les différents scénarios.

Mise en situation
Faire face à la pression client et garder la maîtrise de l'entretien

Gérer les priorités de son plan d'action commercial

  • Donner la priorité aux priorités.
  • Mettre le client au centre de son organisation.
  • Etre force de proposition pour améliorer les processus.
  • Creer des synergies entre les différents objectifs.

Exercice
Analyse individuelle des priorités et pistes d'amélioration

S'affirmer dans la relation commerciale

  • Ne pas céder sous la pression et temporiser si besoin.
  • Savoir dire non.
  • S'affirmer sans passer en force.
  • Préserver la relation en période de stress.

Mise en situation
Développer son comportement assertif

Participants / Prérequis

» Participants

Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux, chargés de relation client.

» Prérequis

Expérience commerciale souhaitable.
Intra / sur-mesure

Demande de devis intra-entreprise
(réponse sous 48h)

Vos coordonnées

En cochant cette case, j’atteste avoir lu et accepté les conditions liées à l’usage de mes données dans le cadre de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).
Vous pouvez à tout moment modifier l’usage de vos données et exercer vos droits en envoyant un email à l’adresse rgpd@orsys.fr
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Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
* Les participants inscrits à nos sessions de formation sont également susceptibles de recevoir nos communications avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Avis vérifiés
picto avis vérifiés
Laurent B. 02/07/2019
4 / 5
Contenu nous rappelle les fondamentaux commerciaux utilement

Jean A. 06/12/2018
5 / 5
Un très bon rappel des bases que l'on oublie avec le temps. Pédagogie au top car beaucoup d'exemples concrets. Formatrice hyper compétente.

ABDERRAHMANE C. 06/12/2018
5 / 5
Formation très intéressante qui aurait le mérite d'etre poursuivie et approfondie au delà des jours de session

Bouchaib S. 19/11/2018
5 / 5
Changez rien
Avis client 4 / 5

Les avis client sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.

Pour vous inscrire

Cliquez sur la ville, puis sur la date de votre choix.
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PARIS

Horaires

Les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.
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