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Formation incontournable

Développer des relations positives au travail

Développer des relations positives au travail

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Améliorer la qualité des échanges est un point essentiel pour élaborer une véritable coopération fondée sur la confiance, la motivation, la réactivité et l'esprit d'équipe. Cette formation vous permettra de construire et de maintenir une collaboration efficace avec les autres.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf : DRP
Prix : 1470 € HT
  2j - 14h
Pauses-café et
déjeuners offerts
En option :
Blended : 190 € HT




Améliorer la qualité des échanges est un point essentiel pour élaborer une véritable coopération fondée sur la confiance, la motivation, la réactivité et l'esprit d'équipe. Cette formation vous permettra de construire et de maintenir une collaboration efficace avec les autres.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
  • Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres
  • Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles
  • Résoudre les situations conflictuelles
  • S'affirmer sans provoquer de tension

Objectifs pédagogiques

Public concerné

Ce stage s'adresse à toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en équipe projet.

Public concerné

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Prérequis

Pédagogie

Autodiagnostics, tests. Mises en situation actives. Jeux de rôles. Echange d'expérience. Debrief personnalisé.

Pédagogie

Programme de la formation

Apprendre à se positionner dans l'équipe
  • Définir les défis à relever par l'équipe.
  • Place du groupe dans son environnement. Objectifs et échéances.
  • Compétences et expériences à partager. Diagnostic relationnel.
  • Identifier son propre rôle dans le groupe. Position officielle et résultats attendus. Image de marque.
  • Définir les défis à relever par l'équipe.
  • Place du groupe dans son environnement. Objectifs et échéances.
  • Compétences et expériences à partager. Diagnostic relationnel.
  • Identifier son propre rôle dans le groupe. Position officielle et résultats attendus. Image de marque.
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel.

Etablir des relations interpersonnelles productives
  • Faire le point sur les différents aspects de sa personnalité.
  • Au moyen d'un test complet d'analyse transactionnelle, savoir dans quelle situation on adopte telle ou telle attitude.
  • Attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou soumise.
  • Mettre en place un système de transactions performant.
  • Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur. S'adapter au système de perception des autres.
  • Aider les membres de l'équipe à accéder à son propre système relationnel.
  • Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction.
  • Elaborer un contrat de relations gagnant-gagnant.
  • Faire le point sur les différents aspects de sa personnalité.
  • Au moyen d'un test complet d'analyse transactionnelle, savoir dans quelle situation on adopte telle ou telle attitude.
  • Attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou soumise.
  • Mettre en place un système de transactions performant.
  • Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur. S'adapter au système de perception des autres.
  • Aider les membres de l'équipe à accéder à son propre système relationnel.
  • Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction.
  • Elaborer un contrat de relations gagnant-gagnant.
Travaux pratiques
Test de l'egogramme puis jeux de rôles.

S'adapter aux personnalités difficiles
  • Les différentes catégories de gens difficiles.
  • Leur mode de perception de l'autre.
  • Risques encourus de part et d'autre.
  • Faire de son interlocuteur un allié. Trouver des solutions de repli, prendre de la distance.
  • Faire valoir ses droits et les faire respecter.
  • Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?
  • Les différentes catégories de gens difficiles.
  • Leur mode de perception de l'autre.
  • Risques encourus de part et d'autre.
  • Faire de son interlocuteur un allié. Trouver des solutions de repli, prendre de la distance.
  • Faire valoir ses droits et les faire respecter.
  • Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?
Travaux pratiques
Jeu pour diagnostiquer les profils et apprendre à les gérer.

Résoudre les situations conflictuelles
  • Comprendre les mécanismes des conflits.
  • Identifier les différents types de conflits.
  • Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs.
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs.
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
  • Comprendre les mécanismes des conflits.
  • Identifier les différents types de conflits.
  • Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs.
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs.
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
Travaux pratiques
Jeux de rôles. Restitution collective.

S'affirmer pour mieux désamorcer les conflits
  • Gérer les demandes abusives.
  • Formuler un refus sans provoquer de tension.
  • Faire des critiques constructives.
  • Répondre aux critiques.
  • Gérer les demandes abusives.
  • Formuler un refus sans provoquer de tension.
  • Faire des critiques constructives.
  • Répondre aux critiques.
Travaux pratiques
Prise de parole pour mettre en application les techniques d'assertivité.


Programme de la formation

Options

Blended : 190 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Options

Solutions de financement

Selon votre situation, votre formation peut être financée par :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
Contactez nos équipes pour en savoir plus sur les financements à activer.

Solutions de financement

Avis clients

4,6 / 5
FABRICE R.
08/11/21
5 / 5

Formateur excellent et formation adaptée au besoin
LAURE J.
28/10/21
5 / 5

Contenu dense qui nécessiterait une formation sur plus de jours
GUILLAUME P.
28/10/21
5 / 5

Dense


Les avis clients sont issus des feuilles d’évaluation de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des avis datant de moins de 12 mois.


Avis clients

Horaires

En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 15h30 le dernier jour.

Infos pratiques

Dates et lieux

Pour vous inscrire, sélectionnez la ville et la date de votre choix.
Du 6 au 7 décembre 2021
Toulon
S’inscrire
Du 6 au 7 janvier 2022
Nantes
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Du 6 au 7 janvier 2022
Rennes
S’inscrire
Du 6 au 7 janvier 2022
Brest
S’inscrire
Du 6 au 7 janvier 2022
Strasbourg
S’inscrire
Du 13 au 14 janvier 2022
Clermont-Ferrand
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Du 13 au 14 janvier 2022
Metz
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Du 13 au 14 janvier 2022
Lyon
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Du 13 au 14 janvier 2022
Grenoble
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Du 13 au 14 janvier 2022
Dijon
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Du 13 au 14 janvier 2022
Nancy
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Du 20 au 21 janvier 2022
Classe à distance
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Du 20 au 21 janvier 2022
Paris La Défense
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Du 20 au 21 janvier 2022
Genève
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Du 20 au 21 janvier 2022
Luxembourg
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Du 20 au 21 janvier 2022
Caen
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Du 20 au 21 janvier 2022
Reims
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Du 20 au 21 janvier 2022
Rouen
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Du 20 au 21 janvier 2022
Tours
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Du 20 au 21 janvier 2022
Orléans
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Du 20 au 21 janvier 2022
Angers
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Du 20 au 21 janvier 2022
Lille
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Du 20 au 21 janvier 2022
Bruxelles
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Du 3 au 4 février 2022
Toulouse
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Du 3 au 4 février 2022
Aix-en-Provence
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Du 3 au 4 février 2022
Niort
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Du 3 au 4 février 2022
Pau
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Du 3 au 4 février 2022
Bordeaux
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Du 3 au 4 février 2022
Sophia-Antipolis
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Du 3 au 4 février 2022
Montpellier
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Du 3 au 4 février 2022
Toulon
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Du 3 au 4 février 2022
Limoges
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Du 17 au 18 février 2022
Classe à distance
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Du 17 au 18 février 2022
Paris La Défense
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Du 3 au 4 mars 2022
Montpellier
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Du 3 au 4 mars 2022
Sophia-Antipolis
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Du 3 au 4 mars 2022
Rennes
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Du 3 au 4 mars 2022
Strasbourg
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Du 3 au 4 mars 2022
Aix-en-Provence
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Du 3 au 4 mars 2022
Nantes
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Du 10 au 11 mars 2022
Lille
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Du 10 au 11 mars 2022
Orléans
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Du 10 au 11 mars 2022
Tours
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Du 10 au 11 mars 2022
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Du 10 au 11 mars 2022
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Du 10 au 11 mars 2022
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Classe à distance
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Du 10 au 11 mars 2022
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Du 31 mars au 1 avril 2022
Toulouse
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Du 31 mars au 1 avril 2022
Bordeaux
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Du 4 au 5 avril 2022
Angers
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Du 4 au 5 avril 2022
Classe à distance
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Du 4 au 5 avril 2022
Paris La Défense
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Du 4 au 5 avril 2022
Rouen
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Du 4 au 5 avril 2022
Reims
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Du 4 au 5 avril 2022
Caen
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Du 11 au 12 avril 2022
Dijon
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Du 11 au 12 avril 2022
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Du 11 au 12 avril 2022
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Du 11 au 12 avril 2022
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Metz
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Du 11 au 12 avril 2022
Clermont-Ferrand
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Du 2 au 3 mai 2022
Rennes
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Du 2 au 3 mai 2022
Strasbourg
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Du 2 au 3 mai 2022
Brest
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Du 2 au 3 mai 2022
Nantes
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Du 12 au 13 mai 2022
Aix-en-Provence
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Du 12 au 13 mai 2022
Orléans
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Du 12 au 13 mai 2022
Lille
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Du 12 au 13 mai 2022
Classe à distance
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Du 12 au 13 mai 2022
Paris La Défense
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Du 12 au 13 mai 2022
Genève
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Du 12 au 13 mai 2022
Luxembourg
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Du 12 au 13 mai 2022
Tours
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Du 12 au 13 mai 2022
Sophia-Antipolis
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Montpellier
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Du 12 au 13 mai 2022
Toulon
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Du 12 au 13 mai 2022
Bruxelles
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Du 13 au 14 juin 2022
Paris La Défense
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Du 13 au 14 juin 2022
Classe à distance
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Du 16 au 17 juin 2022
Grenoble
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Du 16 au 17 juin 2022
Lyon
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Du 30 juin au 1 juillet 2022
Toulouse
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Du 30 juin au 1 juillet 2022
Bordeaux
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Du 30 juin au 1 juillet 2022
Pau
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Du 30 juin au 1 juillet 2022
Niort
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Du 30 juin au 1 juillet 2022
Limoges
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Du 4 au 5 juillet 2022
Rennes
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Du 4 au 5 juillet 2022
Brest
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Du 4 au 5 juillet 2022
Strasbourg
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Du 4 au 5 juillet 2022
Nantes
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Du 7 au 8 juillet 2022
Aix-en-Provence
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Du 7 au 8 juillet 2022
Toulon
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Du 7 au 8 juillet 2022
Montpellier
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Du 7 au 8 juillet 2022
Sophia-Antipolis
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Du 18 au 19 juillet 2022
Dijon
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Du 18 au 19 juillet 2022
Nancy
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Du 18 au 19 juillet 2022
Lyon
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Du 18 au 19 juillet 2022
Grenoble
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Du 18 au 19 juillet 2022
Clermont-Ferrand
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Du 18 au 19 juillet 2022
Metz
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Du 21 au 22 juillet 2022
Niort
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Du 21 au 22 juillet 2022
Pau
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Du 21 au 22 juillet 2022
Bordeaux
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Du 21 au 22 juillet 2022
Toulouse
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Du 21 au 22 juillet 2022
Limoges
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Du 28 au 29 juillet 2022
Classe à distance
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Du 28 au 29 juillet 2022
Paris La Défense
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Luxembourg
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Genève
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Du 28 au 29 juillet 2022
Caen
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Du 28 au 29 juillet 2022
Reims
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Du 28 au 29 juillet 2022
Rouen
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Du 28 au 29 juillet 2022
Tours
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Du 28 au 29 juillet 2022
Orléans
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Du 28 au 29 juillet 2022
Lille
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Du 28 au 29 juillet 2022
Angers
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Du 28 au 29 juillet 2022
Bruxelles
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Du 18 au 19 août 2022
Paris La Défense
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Du 18 au 19 août 2022
Classe à distance
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Du 8 au 9 septembre 2022
Classe à distance
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Du 8 au 9 septembre 2022
Paris La Défense
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Du 8 au 9 septembre 2022
Genève
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Du 8 au 9 septembre 2022
Luxembourg
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Du 8 au 9 septembre 2022
Tours
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Du 8 au 9 septembre 2022
Lille
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Du 8 au 9 septembre 2022
Orléans
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Du 8 au 9 septembre 2022
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Du 22 au 23 septembre 2022
Toulouse
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Aix-en-Provence
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Bordeaux
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Du 22 au 23 septembre 2022
Sophia-Antipolis
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Du 22 au 23 septembre 2022
Montpellier
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Du 3 au 4 octobre 2022
Rennes
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Du 3 au 4 octobre 2022
Strasbourg
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Du 3 au 4 octobre 2022
Brest
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Du 3 au 4 octobre 2022
Nantes
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Du 6 au 7 octobre 2022
Angers
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Du 6 au 7 octobre 2022
Rouen
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Du 6 au 7 octobre 2022
Reims
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Du 6 au 7 octobre 2022
Caen
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Du 6 au 7 octobre 2022
Paris La Défense
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Du 6 au 7 octobre 2022
Classe à distance
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Du 17 au 18 octobre 2022
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Du 17 au 18 octobre 2022
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Du 17 au 18 octobre 2022
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Du 17 au 18 octobre 2022
Metz
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Du 17 au 18 octobre 2022
Clermont-Ferrand
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Du 24 au 25 novembre 2022
Orléans
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Du 24 au 25 novembre 2022
Lille
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Du 24 au 25 novembre 2022
Tours
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Du 24 au 25 novembre 2022
Classe à distance
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Du 24 au 25 novembre 2022
Paris La Défense
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Du 24 au 25 novembre 2022
Luxembourg
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Du 24 au 25 novembre 2022
Genève
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Du 24 au 25 novembre 2022
Bruxelles
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Du 5 au 6 décembre 2022
Grenoble
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Du 5 au 6 décembre 2022
Lyon
S’inscrire
Du 8 au 9 décembre 2022
Toulouse
S’inscrire
Du 8 au 9 décembre 2022
Pau
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Du 8 au 9 décembre 2022
Niort
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Du 8 au 9 décembre 2022
Bordeaux
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Du 8 au 9 décembre 2022
Limoges
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Du 15 au 16 décembre 2022
Classe à distance
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Du 15 au 16 décembre 2022
Paris La Défense
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Du 15 au 16 décembre 2022
Sophia-Antipolis
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Du 15 au 16 décembre 2022
Montpellier
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Du 15 au 16 décembre 2022
Toulon
S’inscrire
Du 15 au 16 décembre 2022
Aix-en-Provence
S’inscrire
Du 19 au 20 décembre 2022
Nantes
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Du 19 au 20 décembre 2022
Rennes
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Du 19 au 20 décembre 2022
Strasbourg
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Dates et lieux